قوانین و مقررات

گروه سایت آنلاین طلا و جواهر گالری ماندگار از شما همراهان گرامی بابت این که به ما اعتماد کردید و ما را دنبال می کنید بی نهایت سپاسگزاری می کند. مقررات و قوانین فروشگاه آنلاین گالری ماندگار را در این صفحه براتون به اشتراک گذاشتیم که قبل از خرید حتما مطالعه فرمایید.

  • حریم خصوصی

تمامی اطلاعات کاربران عزیز از قبیل شماره تماس و ایمیل شما به صورت محرمانه برای ما محفوظ می باشد و تمامی اطلاعات فقط برای ثبت نام شما در سایت ما درخواست می شود و در صورت نیاز شما رو از اخبار ویژه طلا و فروش ویژه محصولات خاص مطلع فرماییم.

  • راهنمای خرید

شما به راحتی می توانید در منوی اصلی سایت مراجعه فرمایید و نوع کالایی که درخواست دارید را با فیلترهای خاص خودتون از جمله وزن و قیمت و... مد نظرتون، انتخاب کنید

 برای تاریخ تحویل کالا دقت کنید اگر کالای مورد نظر در صندوق ما موجود باشد کمتر از ۶ ساعت کاری مراحل ارسال انجام می شود و اگر کالای مورد نظر موجود نباشد دستور شارژ زده می شود و توی بازه زمانی ۷ الی ۱۰ روز کاری برای شما شارژ و سپس ارسال می شود. تمامی این اتفاقات پس از سفارش طلا مورد نظر توسط تیم پشتیبانی به شما اطلاع داده خواهد شد.

  •  وزن و قیمت

وزن و قیمت تمام کالاهای ما زیر تمام عکس ها به صورت دقیق درج شده است و اگر سبک یا سنگینی در وزن قیمت به وجود بیاید پشتیبان با شما تماس میگیرد و به شما اطلاع می دهد و اگر مبلغی را بستانکار و بدهکار شدید به شما دریافت یا پرداخت می نماید.

  • نحوه خرید طلا و جواهر برای تهرانی ها

برای دوستانی که از تهران می خواهند خرید کنند هم می توانید به صورت حضوری در دفتر مرکزی تهران به آدرس تهران خیابان ۱۷ شهریور ۲۰۰ متر پایین تر از میدان امام حسین روبروی داروخانه پرچم جواهری حمید پلاک ۱۸۴۷ برای خرید حضوری تشریف بیارید و اگر چنانچه تمایل داشتید غیرحضوری خرید کنید میتوانید هم به صورت آنلاین و هم درب منزل پرداخت کنید. فروشگاه اینترنتی گالری ماندگار همواره تمایل دارد که راحت ترین و بهترین راه را برای مشتریان عزیز خود فراهم کند.

  •  نحوه ارسال برای تهرانی ها

 بعد از انتخاب طلا و یا جواهر مورد نظر با دادن آدرس دقیق نام گیرنده و شماره تماس گیرنده ظرف کمتر از ۶ ساعت کاری طلای مورد نظر توسط فروشگاه آنلاین گالری ماندگار برای شما ارسال می گردد.

  • نحوه خرید طلا و جواهر برای دیگر استان ها

برای دوستان عزیزی که از دیگر استانها می‌خواهند از فروشگاه آنلاین گالری ماندگار خرید کنند. می توانید به صورت آنلاین به درگاه سایت مراجعه فرمایید و مبلغ کالای مورد نظر رو به صورت اینترنتی پرداخت کنید. تا پس از ثبت نهایی سفارش تیم پشتیبانی ما طلا و جواهر مورد نظر شما را آماده ارسال کنند.

  •  نحوه ارسال برای دیگر استان ها

 بعد از انتخاب کالا و دادن آدرس دقیق (کد پستی، نام گیرنده و شماره تماس ) تیم پشتیبانی فروشگاه آنلاین گالری ماندگار محصول انتخابی را در صورت موجود بودن برای شما ارسال می کند. سفارش بین 48 تا 72 ساعت کاری به دست شما می رسد.

  •  عودت کالا یا تعویض

شما می توانید ظرف 24 ساعت در صورت ناراضی بودن از کالا یا داشتن نقص فنی، کالای مورد نظرتون رو عودت بدید و مبلغ پرداختی رو دریافت کنید و همچنین ظرف یک هفته کاری می‌توانید کالای مورد نظر تون رو با اجناس دیگر ما تعویض فرمایید.

  • هزینه ارسال

هزینه ارسال برای تهران و دیگر استان ها رایگان می باشد و در صورت دادن آدرس اشتباه و یا در دسترس نبودن شما هزینه بازگشت و  ارسال مجدد پیک به عهده خریدار عزیز می باشد.

  • خسارت در حمل نقل

اگر کالای مورد نظر شما در حین حمل و نقل آسیب جدی ببیند می توانید جنس را مرجوع و با کالای دیگر معاوضه فرمایید (لطفا در هنگام تحویل از پیک صحت و سلامت طلا و جواهر خود را بررسی کنید) و در ضمن تمامی اجناس ما برای دوستانی که می ‌خواهند از دیگر استانها از ما خرید کنند از طرف اداره پست جمهوری اسلامی ایران بیمه می شود.

  •  در صورت هرگونه مشکلی با پشتیبانی هماهنگ کنید تا در سریع ترین زمان ممکن به مشکل شما رسیدگی شود.
  • توجه داشته باشید این قوانین به مرور زمان ویرایش و کاملتر می شود. تاریخ آخرین تغییرات قوانین: 10-05-1398